Политика в отношении обработки персональных данных

ТОО «Торговый дом «Дуслык» · г. Астана · Редакция от 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (для пользователей, находящихся на территории РФ).

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

1.3. Оператор персональных данных — ТОО «Торговый дом «Дуслык» (далее — «Оператор», «Компания»), реквизиты которого приведены в разделе 10 настоящей Политики.

1.4. Используя сайт duslyk.com и отправляя свои данные через формы на сайте, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
• Субъект персональных данных — пользователь сайта, оставивший свои данные.
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу duslyk.com.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм обратной связи и заявок:

• фамилия, имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании (при указании);
• содержание сообщения / комментария.

3.2. Также автоматически собираются обезличенные технические данные посредством сервисов веб-аналитики (cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, источник перехода).

4. Цели обработки

• обработка заявок и обращений пользователей;
• обратная связь, консультирование по услугам Компании;
• заключение и исполнение договоров;
• улучшение работы сайта и качества услуг;
• направление информационных и сервисных сообщений (при согласии).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, выраженного путём отправки данных через формы сайта, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Файлы cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и анализа посещаемости. Cookie не содержат конфиденциальной информации.

6.2. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера или через баннер согласия при первом посещении сайта. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо при наличии согласия субъекта.

7.2. Данные могут обрабатываться с использованием сервисов веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) на условиях соответствующих провайдеров.

8. Хранение и защита данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

8.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на e-mail Оператора;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе.

Запросы направляются на электронную почту: info@duslyk.com.

10. Реквизиты Оператора

Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена на сайте duslyk.com.